Zendingen en retourzendingen
Verzending van uw pakket
Pakketten worden doorgaans binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via PostNL met tracking en aflevering zonder handtekening.
De verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. De behandeling is een vast bedrag, terwijl de vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. Wij raden u aan al uw artikelen in één bestelling te plaatsen. Het samenvoegen van twee apart geplaatste bestellingen is niet mogelijk, dus voor elke bestelling worden aparte verzendkosten in rekening gebracht. Uw pakket wordt met zorg verzonden, en er wordt extra aandacht besteed aan breekbare voorwerpen.
Onze dozen zijn ruim genoeg om uw artikelen goed beschermd te verzenden. We gebruiken opvulmateriaal om de producten te beschermen.
Retourzending van uw pakket
Bij het plaatsen van een bestelling gaat u een betalingsverplichting aan. Indien u de bestelling wenst te annuleren, dient u dit uiterlijk 1 dag voor de geplande verzenddatum te doen. De annulering moet ook bevestigd worden door The CardCastle.
Ons retourbeleid vereist dat een product binnen 14 dagen na ontvangst wordt gemeld voor retournering of in geval van defect. Geopende producten kunnen niet worden geretourneerd. Retourzendingen die beschadigd zijn, worden mogelijk niet volledig vergoed. Retourzendingen zijn voor eigen kosten en risico van de klant.